Política de privacidad de Import Music

En nuestra tienda, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda.

Recopilación de información personal

Cuando usted visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda, podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago y detalles de compra. También podemos recopilar información no personal, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y la actividad en el sitio web.

Utilización de su información personal

Utilizamos su información personal para procesar su pedido, enviarle confirmaciones de compra, proporcionar atención al cliente y enviarle información de marketing, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibirla. También podemos utilizar su información para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, realizar análisis de datos y prevenir fraudes.

Compartición de su información personal

En nuestra tienda de audio e instrumentos musicales, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: compartimos su información con terceros que nos ayudan a procesar pagos, enviar paquetes y proporcionar atención al cliente.
• Cumplimiento de la ley: podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley.
• Protección de nuestros derechos: podemos divulgar su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Seguridad de su información personal

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y tomamos medidas razonables para protegerla contra la pérdida, el uso indebido, la divulgación no autorizada, la alteración y la destrucción. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información.

Tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Sus derechos de privacidad

Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Puede acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en nuestro sitio web.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

En resumen, nuestra tienda de audio e instrumentos musicales se compromete a proteger su privacidad y a utilizar su información personal de manera responsable y ética. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.

Última Actualización: 21 de septiembre del 2023

En Import Music Ecuador, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por alguna razón, no estás contento con tu producto, ofrecemos una política de devoluciones que garantiza tu tranquilidad.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

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Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Procederemos a examinar el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso en un plazo razonable.

Si se aprueba tu devolución, se procesará automáticamente un reembolso a tu tarjeta de crédito original o al método de pago que utilizaste. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según el método de pago y la institución financiera.

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Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución ni reembolso.

Artículos Defectuosos o Dañados

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